Programa

Tema 1.- Empresa, Mercado y Empresario.

• Imágenes de la Organización: como Máquina, Organismo o Sistema, Cerebro Procesador u Holográfico, Cultura, Poder, Cárcel Psíquica o Cambio Dialéctico. La Nueva Realidad Socio-Económica: Postmodernismo, de la Economía Industrial a la del Caos, Nuevas Tecnologías y Creatividad. De los Entornos Estables a los Turbulentos. La Revolución de los Recursos Humanos. De la Burocracia a la Innovación. De la Planificación Estratégica a la Dirección Innovadora. La Dirección y el T.Q.M. (Total Quality Management). La Empresa como un Sistema Socio-Técnico: los Subsistemas de la Empresa: Técnico-Económico (Aprovisionamiento, Producción, Comercial, Recursos Humanos y Administración), Humano, Cultural, Político y de Dirección. El Empresario: aspectos económicos, psico-sociológicos y antropológicos.

Tema 2.- Aspectos Técnico-Económicos.

• 2.1.- Sistema Legal y Empresa. Formas Jurídicas de Empresa. Fiscalidad y Tributación Básica de la Empresa: El I.V.A., el I.R.P.F., el Impuesto sobre la Renta y de Sociedades.
• 2.2.- Contabilidad Básica. Conceptos contables básicos. El Plan General de Contabilidad. Sistemas de Información Contable en la Empresa: Balance, Pérdidas y Ganancias y Memoria. Flujograma Periódico de la empresa. Integración de la Contabilidad con la Informática. Control de Gestión. Análisis Básico de Balances y Costes. Financiación Propia y Ajena.
• 2.3.- Informática de Gestión. Nociones de Hardware: el Ordenador Personal (PC), Microprocesadores, Memoria, Almacenamiento Externo y el Sistema de Vídeo. Nociones del Sistema Operativo Windows 95. Operaciones de mayor utilización.

Tema 3.- Aspectos Humanos.

• 3.1.- Conducta y Motivación. Los Refuerzos. Mecanismos de Defensa. Gestalt y Curiosidad. La Disonancia Cognitiva de Festinger. La Jerarquía de Necesidades de Maslow. Los Dos Factores de Herzberg. El Proceso: Modelo Contingencial de Vroom. Las Expectativas de Porter y Lawler. Motivación de Logro de Atkinson y McClelland. Supervivencia vs. Atención.
• 3.2.- Comunicación. Definición y elementos que la componen. Comunicación Verbal y Escrita. Comunicación No Verbal: Kinesia y Proxémica. Habilidades Sociales: Asertividad, Empatía y Creatividad. Ventana de Johari. Técnicas de Comunicación Eficaz: UC/TE y Sorpresa Atencional. Técnicas de Solución de Problemas. Creatividad: Atención, Expectación y Flexibilidad.
• 3.3.- Análisis Transaccional y Juegos de Rol. Definición y ejemplos.
• 3.4.- Dirección y Liderazgo. Estilos de Dirección y de Liderazgo: Teoría X, Y de McGregor. Teoría Z de Maslow y Ouchi. Teoría de Lickert. Modelo de Blake y Mouton. Modelo de Nichols. Tipología de Shrivastava y Nachman. Prácticas y Dinámicas de Grupo.
• 3.5.- Técnicas de Trabajo en Equipo.

Tema 4.- Aspectos de Organización y Estrategia.

• 4.1.- Estructura Organizativa. Concepto, Tipos, Partes y Mecanismos de Coordinación. Parámetros del Diseño. Principios de División Horizontal y Vertical y Coordinación. Sistemas de Selección, Compensación y Desarrollo del Personal.
• 4.2.- Dirección Estratégica. Tipos, Diagnóstico, y Análisis de Estrategias. La Participación en la Empresa. La Calidad Total y el Proyecto de Empresa.

Tema 5.- Aspectos del Mercado.

• 5.1.- Introducción al Marketing. Marketing Operativo y Estratégico. Marketing Social, Interno y del Management. Marketing Internacional y Global. El Neo-Marketing.
• 5.2.- Definición del concepto de Marketing Mix. Introducción a las Políticas de Productos, Precios, Promoción (publicidad, propaganda y merchandising), Distribución y Servicio.
• 5.3.- Introducción al concepto de Mercado: cubrir las necesidades de los clientes como objetivo principal. Definición y tipos de mercado. Técnicas de Segmentación de mercados. Técnicas de Posicionamiento en el mercado.

II Medios Didácticos.

• Metodología: El desarrollo de la clase será de tipo Clase Magistral junto a prácticas simuladas en equipo y Dinámica de Grupos. Como tónica general, además, se pretende un diálogo permanente con el alumno. Entendemos también que el Curso deber ser impartido en un clima distendido e informal donde la camaradería y el respeto profundo entre todos (profesor y alumno) prime sobre la formalidad y la autoridad tradicionales.
• Medios: Se utilizará usualmente la pizarra de rotulador y el retroproyector de transparencias. El alumno recibirá apuntes de todos los contenidos.

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